Internetiturundus - interneta mārketings - internet marketing

Blogid ehk ajaveebid kannavad endas arvamusi kõige ja kõigi kohta. Seetõttu on lihtne neist mööda vaadata, kuna ajalehtede ja ajakirjadega võrreldes ei tundu nad olevat nii “professionaalsed”. Seevastu aga on iga blogis avaldatud sõna otsimootorite kaudu leitav, mis tähendab potentsiaali jõuda ükskõik kelleni, ükskõik millal. Moodne PR toimib osaliselt just läbi blogide.

Kuidas kasutada ajaveebe turundamiseks?

1. Jälgi, millest inimesed räägivad (sinu ettevõttest, sihtturust, tootest …)
2. Osale vestlustes (teiste ajaveebides kommenteerides)
3. Alusta ise arutelusid ning jaga oma mõtteid enda blogi kirjutades

Jälgimiseks saab kasutada näiteks blogikatalooge nagu blog.tr.ee (Eesti) ja Technorati (kogu maailm). Mõlemad lasevad RSS abil ka jälgida otsingutulemusi - s.t. kui keegi postitab midagi blogisse ning kasutab Sinu firma/toote nime, siis RSS annab sellest Sulle kohe ka teada.

Teiste ajaveebides kommenteerides (ning vastates kriitikale, mida Sinu ettevõtte kohta võidakse postitada) näitad Sa, et kliendid on Sinu jaoks kõige olulisemad. Samas saad ka teada, mis on hetkel n.ö. “kuum”.

Oluline on meeles pidada, et oma mainekujunduseks võlts-identiteetide kasutamisega jääb väga kergesti vahele, anonüümsed kommentaarid ei tekita aga usaldusväärsust. Niisiis tasub oma elu lihtsustamiseks ning riskide maandamiseks jääda alati iseendaks: kui kommenteerijal on seos kõnealuse teema/toote/firmaga, on mõistlik seda ka sõnas väljendada. Oluline on mitte laskuda isiklikul tasandil vaidlustesse või ennast teiste seisukohtadega liigselt vastanduda: blogosfäär on väga altis kaitsma sõna- ning mõttevabadust ning represseerivad hoiakud ei kõiguta avalikku arvamust Sinu poolele.

Ettevõtte ajaveebi luues tuleks enne siiski selle peale mõelda, kas Sul (või Sinu kaastöötajatel) on piisavalt aega, et teatud ajavahe tagant postitusi teha. Vastasel juhul muutub ajaveeb samasuguseks “kummituste linnaks” nagu on paljud foorumid kodulehekülgede juures.

Meeles tasub pidada, et blogimise üks prioriteete on lähendada Sind kui ettevõtet tarbijatele: kõik postitused ei pruugi sugugi olla seotud ettevõtte ärilise tegevuse või isegi selle valdkonnaga. Isiklik vaatenurk või kasvõi blogijate oma personaalse elu ja huvitavate kogemuste kajastamine täidab seda eesmärki samaväärselt hästi ning muudab blogimise autorite endi jaoks põnevamaks, aitab tagada blogipostituste sagedust ning toob Su ettevõtte blogi lugema ehk neidki kodanikke, kes valdkonnapõhise huviga sinna jõudnud poleks. NB! Vältida tuleks selliste seisukohtade kajastamist (näiteks poliitilised vaated jms), mis võivad ettevõtte üldise imagoloogilise suunaga vastuolus olla või kirjutajaid lugejaskonna teatud gruppidest isoleerida.

Üks olulisi kasutegureid ettevõtte (hea) blogi puhul on ka selle mõju personalihankele: uudsete lahendustega kaasaminek ning läbipaistvad suhtlemismaneerid aitavad potentsiaalsete töötajate jaoks kujundada arvamust Sinu ettevõttest kui meeldivast, personali arvamusega arvestavast ning ausast tööandjast.

Kindel on see, et ajaveebid aitavad luua ettevõttele inimliku näo. Sellest on aru saanud nii Euroliidu ametnikud, Microsoft, Seth Godin kui ka Barack Obama.

Mõned Eesti ettevõtete ajaveebid: Monton, Arco Transpot

Enda blogi saad luua näiteks Wordpress või Blogger (Google’i omand) abil. Altexi blogimootor on WordPress eraldiseisev install (et me saaks oma domeeni kasutada).

Ahjaa - see kõik on tasuta

Loe ka Kadri Kirsti bakalaureusetööd teemal: Ettevõtteblogid Eestis

Samast seeriast:
Mis on RSS?
Tüüklientide profiilide loomisest
Ettevõtte eesmärgid
Osalusmeedia kanalid
Turunduse ja suhtekorralduse uued reeglid

Vispirms, visas Emārketings! pasākuma prezentācijas ir pieejamas Emārketings! arhīvā.

Paldies 67 no 163 Emārketings!1 dalībniekiem, kas piedalījās E!1 aptaujā. Tas ir 41%, lielisks rādītājs.

Mēs uzmanīgi klausāmies, ko E! apmeklētāji saka.

Šeit ir dažas pozitīvas atsauksmes, kas tika minētas:
1. Laba iniciatīva, cerams, ar turpinājumu.
2. Mazliet drošāk par lietu, kuru pārzināt un tad būtu 5 punkti
3. Malači, ka cenšaties šo jautājumu pacelt citā līmeni un attīstīt interneta mārketingu Latvijā.
4. Visu cieņu – tiešām ĻOTI labi!
5. Pasākums kopumā tika organizēts ļoti labi. Iebildumi ir pret lektoru pausto ziņu satura detaļām nevis pasākuma organizatoru.

Un negatīvās:
1. Varēja nedaudz vairāk iz prakses piemēru nevis teorijas.
2. Padziļinātāku pieeju, vairāk tiešas, tehniskas prezentācijas, nevis ar vienu lielu grafiku, kas atspoguļo, ka web lapas apmeklētāju skaits ir palielinājies, bet precīzi cik deva mājaslapas SEO, banneri, pay-per-click u.c. pasākumi, lai to panāktu.
3. Nekas jauns. Galvenā doma, ka banerus vairāk nav vērts izmantot un jādomā citus reklāmas variantus.
4. Pasākuma intensitāte varēja būt augstāka, dažādos citos veidos iesaistot pašus dalībniekus…to varētu ar QQ vai arī ar ko citu…..
5. Kā arī, mēs saņēmām daudzu komentārus par norēķināšanos problēmām latos, milzīgas bankas komisijas – nākošreiz mainīsim rēķina valūtu uz eiro.

Un jūs ieteicāt šādus tematus nākošajiem pasākumiem:
1. Varbūt kaut ko no PR kompānijām… Interesanti būtu dzirdēt, kā reklāmu internetā vērtē tāds reklāmas korifejs kā Stendzenieks…
2. Labdarība un sponsorēšana, masu pasākumu organizēšana, Krīzes komunikācija-shēmas, kā ar viņām tikt galā!, mēdiju attiecības ar sabiedrisko attiecību cilvēkiem.
3. Link Building Latvijā, email mārketingu (5x reizes).
4. Lektoriem no Latvijas – praktiskus case studies, no ārzemēm – teorētiskākas, plašāka spektra lekcijas.
5. Mobilo mārketingu

Šādi jūs novērtējāt lektorus (1-5):
Uldis Zariņš – 3,7
Robin Gurney – 4,1
Marija Maijere – 3,4
Jūlija Travčenko / Liene Satovska – 3,5

Pasākuma vieta, Maritim Hotels - 4.2

Liels paldies dalībniekiem par atsauksmēm. Cītīgi strādāsim, lai nākošo pasākumu izveidotu lielāku un labāku.

Vēlaties vēl vairāk atsauksmes? Lasiet visu Emārketings!1 atsauksmju apkopojumu (pdf).

Lai veicas un gaidīsim nākošajā E! pasākumā,
altex marketing komanda

7. mail 2008 toimub RahvusRaamatukogu konverentsikeskuses kaheteistkümnenda järjenumbriga Eturundus!UK. Seekordne üritus on suunatud ennekõike innovatiivsest e-turundusest huvitatutele: agentuuridele, kes peavad suutma kaks sammu oma ajast ees astuda; ettevõtetele, kelle jaoks on äriliselt oluline digitaalsel maastikul hästi pildis püsida ning kõigile neile, kelle sihtturg on juba või lähiaastatel Eestist välja laienemas.

Lavale astuvad kuus UK digitaalse turu tippspetsialisti, kes jagavad nii oma kogemusi kui nägemusi sellest, kuidas maksimaalselt ära kasutada e-lahenduste võimalusi.

• Sam Michel, Chinwag turundusdirektor, “Digitaalse turunduse võimalused Inglismaal”:
  Sam jagab viimase uuringu tulemusi UK digitaalse kompetentsi kriisi kohta ning valgustab lähemalt ohte ja võimalusi, mida see pakub eestlastele ning Eesti agentuuridele ja kaubamärkidele.
• Marcel Udo, EyeWonder Euroopa tegevjuht, “Bännerreklaami ja Rich Media tulevik”
• Craig Hanna, E-consultancy koolitusdirektor, “Atomiseeritud veeb”:
  Veeb ei ole enam ainult sihtpunktide seeria, järjest kõrgemad on kasutajate ootused leida rakendusi ning sisu just sealt, just sellistest seadmetest ja just siis, kui nemad seda soovivad. Tööriistad, widgetid, RSS, API – need on märksõnad, millest juttu tuleb. Koos näidetega parimatest praktikatest.
• Laura Bambach, Glue Londoni loovjuht ning SheSays kaasasutaja, “Digitaalne loovus ja koostöö”:
  Kuidas sünnivad ideed ja koostöö, kui digiajastul on kogu tootmine ja tootearendus prototüübi seisuses, publikum on muutumas üha nõudlikumaks ning isiklikud meediumid mängivad järjest suuremat rolli?
• Jon Bains, Lateral asutaja, “Inimesed vs Bränd”:
  Kuidas sotsiaalse meedia ideaalid ja kliendiootused väga harva ühtivad – näidetega Levi’se ja Lexuse näol.
• Alastair Cole, Interaktiivse tootmise juht, Golley Slater Digital, “Vastuvoolu ujumine: Informatsiooni ülesehitus ja UI Design”

Eturundus!UK seminari osavõtutasu on eelregistreerimisel 2500 Kr (+18%) km. Nagu ikka, pakume grupisoodustusi ning seminari osalistel on piiratud võimalus personaalseks suhtluseks esinejatega. Juhul, kui soovite kokku leppida (äri)kohtumisi mõne esinejaga, võtke palun Kris’iga ühendust!

Ürituse kohtade arv on piiratud ja registreerumine käib põhimõttel “kes ees, see mees”. Nii et palun kiirustage!

Lisainfoks:

• E!UK esinejate tutvustus
• Seminarile registreerumine ja hinnainfo
• E!UK informatsioon inglise keeles
• Majutus Tallinnas: soovitame tutvuda RevalHotels pakkumistega
• RahvusRaamatukogu konverentsikeskus

Kõik lisaküsimused on teretulnud – soovitame need adresseerida Kris’ile (skype: eppkris; e-mail: kris@altex.ee)

E!UK ürituse peasponsor on RevalHotels:

Üritust toetavad:

…siis üks võimalus kasutajatele siiski “väärtust” pakkuda on selline:

Here are the top 10 reasons why your grandpa is like Microsoft Word. Feel free to comment and add your own.

1. 1. It takes a while to get him up and running
2. 2. It’s good to know that he’s around even though you don’t really need him
3. 3. Most of what he suggests don’t make sense
4. 4. You can correct his errors as many times as you like - he’ll still keep making them
5. 5. The term “menu” does not necessarily mean you’re actually going to get something edible out of it
6. 6. You can spend hours while sitting with him around the table
7. 7. After a while you’ll know what to avoid
8. 8. If he catches a virus the whole family gets sick
9. 9. Every time he does not die, you feel like congratulations are in order
10. 10. When you run out of space, you’ll most likely to get rid of him first

Hope I wasn’t too harsh

Reimo Pettai died today (24 March 2008), aged 39, from stomach cancer.
He was a great friend of mine and funny, intelligent and a strong & proud Estonian who worked for Ministry of Foreign Affairs for over a decade.
He was the best man at our wedding and one of my wife’s best mates.
We saw him only yesterday and our last memory was of him smiling with a raised fist.

(originally posted yesterday, 24 March)

If you have any good memories of Reimo then share them here (in English or Estonian or any language you like)

Nelson “asja kallal”.

Lugu ise siin: Seaduseauk jätab rämpsposti ohvrid kaitseta

Kellel on rämpspostiga probleeme, siis sama loo kommentaaridest leiab päris häid vihjeid, kuidas sellega võidelda.

Kuna altexi üks põhiteenuseid on e-maili turundus, siis meie jaoks on rämpsposti probleem samuti peavalu. Reeglina jälgivad emaili turunduse tarkvara pakkujad ka ise, et nende kasutajad ei spämmiks. Kui aga kasutatakse (tasuta) lahendusi, mida saab oma serveris/arvutis jooksutada, siis ei jäägi muud üle, kui IP aadress blokeerida. See muidugi paneb põntsu neile, kes saadavad sama IP pealt olulisi ja tahetud (tellitud?) kirju.

Hm, eesti keeles ei olegi vist head sõna “opt-in” jaoks.

Kuidas läks?

Otselink youtube’i.

Pannes kokku emaili turunduse tsüklit ühe presentatsiooni jaoks, märkasin, et tegelikult jääb ilma professionaalse tarkvarata tsükkel poolikuks. Puudujäägid algavad testimisest (milline pealkiri, kujundus või copywriting töötab) ning lõppevad kampaania analüüsiga - millistele linkidele klikiti, kuipalju sõnumit avati jms.

Iga ettevõte, kes müüb oma teenuseid/tooteid emaili kasutades (kes seda ei teeks?), peaks mõtlema tõsiselt, kas ei annaks sealt rohkem välja pigistada. Emaili kampaaniad toimivad Eestis (ja Baltikumis laiemalt) tohutult hästi. “Tohutult” ei ole siinkohal sugugi liialdus. Siinmail on email marketing veel lapsekingades võrreldes “Vana Euroopa” ja USA-ga ning sellepärast kõikvõimalikud e-posti kampaaniad ja uudiskirjad hästi töötavadki.

Kui näiteks üks Eesti reisibüroo saadab oma kampaania välja 167,000+ inimesele ning saab sealt 16,000+ uudiskirjaga liitujat (kellele neil on võimalus pakkumisi saata ükskõik kui tihti), siis mõelge järele - kuipalju maksab bänneri abil 46,000 külastaja meelitamine kodulehele, kellest iga kolmas liitub uudiskirjaga?

Korralik tarkvara garanteerib, et email jõuab igasse postkasti, annab tagasi statistikat ning võimaldab automatiseerida paljud ajamahukad protsessid (registreerimisvormid, küsitlused, segmenteerimine jne). Selle asemel, et lasta sekretäril tegeleda inimestega, kes soovivad uudiskirjast loobuda, võib selle tegevuse jätta tarkvara hooleks.

Seoses mail2market.net emaili turunduse tarkvaraga on teatada üks hea uudis - nüüd on üleval 3 demo videot - sõnumi loomisest listide segmenteerimiseni ning emaili välja saatmiseni. Videod on keskmiselt 2-3 minutit pikad. Muide, igaühel on võimalus tasuta demokonto luua. Kasvõi selleks, et vaadata, kui paljud inimesed teie uudiskirja listis tegelikult kirja avavad…

PS: Altex on mail2market.net tarkvara eksklusiivne esindaja Baltikumis ja UK-s.